Alterações ou Cancelamento de Reserva

● Em caso de Cancelamento ou Falta de Comparência, o valor pago da reserva não será reembolsado.

- Com nossa Política de desconto em Reservas Diretas, não haverá reembolso do pagamento efetuado caso o hóspede cancele antes do Check-in ou decida sair do apartamento antes da data de Check-out. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas apenas com antecedência mínima de 15 dias antes da chegada e mediante confirmação por escrito da Genius Flats.

- A Genius Flats tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

- Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Genius Flats não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle, porém tentaremos verificar a causa da falta de sinal para orientar o hóspede. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.